Livraison et Expédition
1. Délais de Livraison
- France Métropolitaine : 2-3 jours ouvrés
- Union Européenne : 3-5 jours ouvrés
- Amérique du Nord : 5-7 jours ouvrés
- Reste du Monde : 7-15 jours ouvrés
Les délais commencent à partir de l’expédition
2. Options d’Expédition
- Livraison Standard (offerte dès 100€ d’achat)
- Livraison Express (+15€) : livré en 24-48h en France
3. Suivi de Commande
Consultez l’état de votre colis :
- Via le lien dans votre email de confirmation
- Sur basketsbio.com/suivi
- Avec votre numéro de commande
4. Frais de Livraison
- France : 5,90€ (gratuit >100€)
- Europe : 9,90€ (gratuit >150€)
- International : 14,90€
5. Livraison Écoresponsable
Nos colis sont :
✓ 100% recyclables
✓ Sans plastique
✓ Optimisés pour réduire l’empreinte carbone
6. Problèmes de Livraison
En cas de :
- Colis endommagé : contactez-nous sous 48h via basketsbio.com/assistance
- Retard important : vérifiez le suivi puis contactez-nous
7. Questions Fréquentes
Q: Puis-je changer l’adresse de livraison ?
A: Oui, avant l’expédition via basketsbio.com/modification
Q: Que faire si je suis absent lors de la livraison ?
A: Le transporteur laissera un avis de passage